عمليات صوتية موحدة لأي نظام PBX محاسبة المكالمات. لوحات مباشرة. تنبيهات الطوارئ. شاشة الهاتف. مُنبِّه سطح المكتب. متعدد المستأجرين.
EVOA منصة موحدة لعمليات الصوت: محاسبة المكالمات، لوحات Mitel CX المباشرة عبر SignalR، تنبيهات الطوارئ عبر SNMP، شاشة هواتف Mitel 6900، ومُنبِّه سطح المكتب لنظام Windows — كلها من واجهة Blazor حديثة على .NET 10. أكثر من 14 برنامج تشغيل PBX عبر Mitel وAvaya وCisco وAlcatel-Lucent.
حلول برمجية لاتصالات المؤسسات
أدوات مصممة خصيصاً لإدارة بيانات المكالمات وتمكين الاتصالات الحديثة.
EVOA — عمليات وتحليلات الصوت للمؤسسات
منصة موحدة لعمليات الصوت: محاسبة المكالمات، لوحات Mitel CX المباشرة، تنبيهات الطوارئ عبر SNMP، شاشة هواتف Mitel 6900، ومُنبِّه سطح المكتب لنظام Windows. أكثر من 14 نظام PBX، متعدد المستأجرين، واجهة Blazor حديثة على .NET 10.
اقرأ المزيدهاتف SIP
تطبيق هاتف SIP حديث لسطح المكتب لنظام Windows. واجهة أنيقة ومكالمات قياسية وسجل المكالمات وإدارة جهات الاتصال.
اقرأ المزيدمبنية لبيئات PBX المعقدة
الاتصال بأنظمة Mitel وAvaya وAlcatel-Lucent وCisco PBX. طرق الجمع TCP push وTCP pull وSFTP مدعومة.
لوحات إشراف مباشرة تُبَث من Mitel CX عبر SignalR. عنصر تفاعلات الانتظار في القوائم، حضور فردي لكل موظف، وضع كشك التلفزيون، وطبقات مركز التنبيهات — دفع حقيقي وليس استعلامًا دوريًا.
مستقبل مصائد SNMP يفك تشفير أحداث Mitel Emergency Response ويوزعها على الهواتف ومُنبِّه سطح المكتب ومجموعات البريد الإلكتروني في أقل من ثانية. نسيج إقرار متكامل عبر جميع الأسطح.
اجعل كل جهاز 6900 سطحًا لـ EVOA. شاشات حالة مدفوعة، حالة موظف ACD، إظهار وسوم المتصلين، شاشة صور بألوان كاملة. تخطيطات مخصصة لكل من 6920 و6930 و6940.
تطبيق شريط مهام Windows خفيف — موقَّع رقميًا، تحديث تلقائي صامت. نوافذ ملء الشاشة لأحداث الطوارئ وكبار الشخصيات وقواعد التنبيه. أصوات مخصصة لكل فئة؛ إعادة اتصال SignalR مُقوَّاة لضمان خدمة مستمرة.
قواعد بيانات وعلامة تجارية وتقارير مستقلة لكل مستأجر. Blazor WebAssembly على .NET 10 وPostgreSQL 17 وIIS 10+. أي متصفح حديث — بدون إضافات وبدون عميل سطح مكتب.
يسجّل EVOA تحويلات SIP خاصة به على نظام PBX ويجري مكالمات طوارئ منطوقة — إلى هواتف المكاتب، أو الهواتف المحمولة الخارجية، أو مجموعة نداء تردّ تلقائيًا. ويمكن للمُشغّل نفسه أن يدفع التنبيه إلى شاشات Mitel 6900 ومُنبّه سطح المكتب والبريد الإلكتروني، فتصل حالة الطوارئ الواحدة إلى كل الواجهات في آنٍ معًا. التحويل التلقائي بين نظام PBX الأساسي والاحتياطي يُبقي الخدمة عاملة عند تعطّل أحد الأنظمة.
تتحوّل المكالمات المتروكة في قوائم الانتظار تلقائيًا إلى مهام معاودة اتصال قابلة للتتبع، تُقرأ من بيانات Mitel CX دون الحاجة إلى تكامل CTI. وتُفهرس المهام حسب المتصل لا حسب المكالمة، فالعميل الذي حاول ست مرات يمثّل مهمة واحدة لا ستّ مهام. إسناد المهام، وتسجيل نتيجة كل محاولة مع رموز الأسباب، إضافة إلى الكشف التلقائي عن المتصلين الذين تمكّنوا من الوصول بأنفسهم — فلا يُعاود الاتصال بأحد دون داعٍ. ويعاود الوكلاء الاتصال بنقرة واحدة من تطبيق سطح المكتب الموقّع لنظام Windows، حيث تُجرى المكالمة عبر Mitel CX باسم الوكيل نفسه ووفق قواعد الاتصال الصادر المعتمدة في الموقع.
هاتف برمجي لنظام Windows مبني على المعايير القياسية، يسجّل مع أي نظام PBX متوافق مع SIP. سجل مكالمات، ودليل جهات اتصال، وتعريف بهوية المتصل، موقّع رقميًا وجاهز للنشر في بيئات المؤسسات.
صمّم خلفيات وتخطيطات شاشة مخصصة لهواتف Mitel 6900. محرر مرئي بمساحات عمل مخصصة لكل طراز، فما تراه هو ما يعرضه الهاتف فعليًا.
جاهز للعمل في ثلاث خطوات
Run the installer on your Windows server. The setup wizard configures IIS, the database, and the Collection Service automatically.
أضف أنظمة PBX من خلال واجهة الويب. اختر نوع برنامج التشغيل وقم بتكوين الاتصال — تتدفق بيانات CDR تلقائياً.
عرض بيانات المكالمات الفورية وتشغيل التقارير ومراقبة التكاليف وإدارة التحويلات عبر جميع مواقعك من لوحة تحكم واحدة.
الكتيبات وأوراق البيانات
قم بتنزيل وثائق المنتجات لمشاركتها مع فريقك.
نظرة عامة على المنتج والميزات الرئيسية وأنظمة PBX المدعومة.
تحميل PDFالمواصفات الفنية وقائمة الميزات.
تحميل PDFAll supported PBX systems and collection methods.
تحميل PDFEstimate storage, sizing, and licensing for your EVOA deployment. Baseline + additive resources per module.
تحميل Excel